Política de Privacidade.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Câmara Privada de Mediação e Arbitragem de Sete Lagoas Ltda – ME, nome fantasia CPMA – Gestão de Conflitos, inscrita no CNPJ sob o nº 30.034.190/0001-29, com sede na Rua Nicola Lanza, 140 – Sobreloja, Centro, Sete Lagoas/MG, CEP 35700-073.

Dúvidas e pedidos sobre seus dados podem ser enviados para comercial.gestaodeconflitos@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente ao preencher o formulário de contato ou ao falar conosco pelo WhatsApp:

• nome;
• empresa;
• número de WhatsApp;
• e-mail;
• assunto de interesse e a mensagem que você escrever.

Pedimos que você não inclua na mensagem detalhes sigilosos do seu caso. Essas informações serão tratadas com a confidencialidade própria da mediação a partir do atendimento.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e agendar o diagnóstico inicial;
• apresentar os serviços e planos da CPMA que você solicitou;
• manter o histórico do atendimento e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados para outras finalidades sem avisar você antes, e não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Base legal

O tratamento é feito com base no seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário, e nos procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, incisos I e V, da Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Para que o site funcione, alguns serviços de terceiros participam do caminho dos dados, apenas para essa finalidade:

• FormSubmit: encaminha a mensagem do formulário para o e-mail da CPMA;
• Google (Gmail): serviço de e-mail em que as mensagens são recebidas;
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal;
• empresa de hospedagem do site, que pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP;
• Google Fonts: fornece as fontes do site, o que envolve o carregamento a partir dos servidores do Google.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Cookies

Este site não usa cookies próprios de rastreamento ou publicidade. Quando você clica em “Aceitar” no aviso de privacidade, guardamos apenas essa escolha no seu próprio navegador, para o aviso não aparecer de novo. Essa informação não é enviada à CPMA e pode ser apagada a qualquer momento limpando os dados de navegação.

Caso o site passe a usar ferramentas de análise de audiência ou de anúncios, esta política será atualizada antes, e essas ferramentas só serão ativadas com a sua autorização.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e, se houver contratação, pelo prazo exigido por lei. Contatos que não resultarem em contratação são excluídos em até 24 meses, salvo se você pedir antes.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• revogar o consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial.gestaodeconflitos@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados em banco próprio. As mensagens recebidas ficam restritas à equipe responsável pelo atendimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 13 de outubro de 2026.